الحبس في الجزائر يقترب من نهايته. لا نعرف حتى الآن ما يخبئه لنا العالم القادم ، لكن يمكننا بالفعل أن نرى كيف سيؤثر
عقلياتنا: التجار والتجار الإلكترونيون والمجموعات الصناعية يواجهون واقع احتياجات الرقمنة.
خلال هذين الشهرين ، تمكنت من المناقشة لساعات طويلة مع ممثلين من كل من هذه الفئات. هنا ، لكل فئة من هذه الفئات الثلاث ، ما خرجت منه.
1 / التجار الذين ليس لديهم موقع تجارة الكترونية: حبة لذيذة
خلال هذه الأشهر الستة من الحبس ، هناك نتيجة واحدة في أذهان الجميع: لقد ملأت التجارة الإلكترونية الفراغ الذي خلفه الإغلاق المفاجئ للمتاجر الفعلية.
لقد أخبرت فريقي مرارًا وتكرارًا طوال هذا الوقت ، "إنه أغسطس في الشوارع ، ديسمبر على الإنترنت." بمعنى آخر ، بحلول ديسمبر 2020 ، سيكون جميع اللاعبين الرئيسيين في التجارة (اللاعبون الجادون) حاضرين على الإنترنت.
"حبة مذاق مر للتجار الذين لم يطلقوا متجرهم على الإنترنت بعد. »
لم يكن هناك عذر من قبل لعدم وجود موقع للتجارة الإلكترونية ؛ جعلت وكالات التنمية الأخرى الوصول إلى هذه التكنولوجيا سهل الوصول للغاية وغير مكلف للغاية. إنه لعقد من الزمان. لقد استمر الخوف والأعذار لتأجيل سد هذه الفجوة التكنولوجية لفترة طويلة ، وكان من المفترض أن يقع العقاب على المماطلين في يوم من الأيام. في 18 مارس 2020 ، سقطت الوقفة.
إذا كنت ترغب في بدء التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فننصحك بالحصول على تدريب التجارة الإلكترونية الخاص بنا ، وسنرافقك أثناء النشر.
سجل هنا
2 / التجار الإلكترونيون: الرابحون والخاسرون. لماذا ا ؟
ومع ذلك ، كان هناك أيضًا خاسرون بين المتداولين الإلكترونيين. ما هي الأسباب ؟
هناك ثلاثة أنواع من التجار الإلكترونيين الذين لم يتمكنوا من الصمود خلال فترة الحجز هذه:
نظرًا لأن الجميع يقيمون في المنزل ، كذلك الحال بالنسبة للصائلين الإلكترونيين الذين يبيعون الأزياء ومستحضرات التجميل والعطور وما إلى ذلك. بالضرورة في سياق مخاوف المشتري. لتمييز مهن "الضرورة الأولى" التي تم الحديث عنها كثيرًا بشكل صحيح خلال هذا الحبس (الممرضات والأطباء والمسعفون والصرافون ، وما إلى ذلك) ، استفادت المنتجات "الضرورية" من قوة النمو ، مع مضاعفات من 2 إلى 5 . كشفت لنا مصادرنا المتنوعة والمتنوعة أن:
(أ) لمدة شهرين طويلين ، سجلت الصناعات الحرفية ، والكتب ، والألعاب ، والحيوانات الأليفة ، والكمبيوتر ، والمنزل ، والحديقة ، والأطفال ، والأغذية والرياضة نموًا لا يصدق ، مضروبة في 2 أو 3.
(ب) سجلت الأدوية نمواً بمعدل 5 أضعاف. النمو الأسي الذي تباطأ بعد ذلك مع ظهور نفاد المخزون.
(ج) سجلت صناعات الأزياء والمجوهرات والعطور ، كما لوحظ ، انخفاضات حادة. ومع ذلك ، يجب ألا ننسى أن البشر حيوانات اجتماعية. لذلك يمكننا أن نتوقع أنه بعد كوفيد ، ستلحق هذه الصناعات بقوة مبيعاتها المتأخرة.
من بين التجار الإلكترونيين الذين فشلوا في ركوب موجة الحبس ، كان هناك أيضًا من كانوا خائفين. الخوف هو مستشار سيء للغاية. كيف ظهر هذا الخوف بين تجار التجارة الإلكترونية؟
عن طريق تقليل الميزانيات الإعلانية وإعلانات فيسبوك الأخرى في اليوم التالي للإعلان عن بدء الاحتواء.
بعد الإعلان عن الحجز ، تلقت بعض الوكالات الرقمية (بما في ذلك وكالتنا) نوعين من رسائل البريد الإلكتروني في صباح اليوم التالي: تلك الواردة من العملاء الذين طلبوا من مدير مشروع AdWords زيادة النفقات لأن "تكلفة النقرة آخذة في التناقص" ، والذين سألوا بدلاً من ذلك ، ”مغلق على الفور! ".
الأول يمثل 85٪ والثاني 15٪.
بالطبع ، 85٪ كانوا على حق: نقرات AdWords تستند إلى نظام المزاد. مع الانخفاض المفاجئ في الطلب ، انخفضت التكاليف ، أبلغ مدير الاتصالات الرقمية لدينا عن انخفاض بنسبة 30٪ في تكلفة النقرة ، حتى مع ارتفاع أسعار التسوق عبر الإنترنت بشكل كبير. عملاء الوكالة الذين قرروا ترسيخ الاستثمارات بدلاً من قطعها ، قاموا بجمع الأموال من جميع منافسيهم (بما في ذلك ، في بعض الأحيان ، طلبات B2B من العملاء التاريخيين الكبار لما يسمى المنافسين).
كما هو الحال في كثير من الأحيان ، فإن الخوف من البعض جعل ثروة الآخرين. حلقة مفرغة ...
أكرر: أغسطس كان في الشوارع ، ديسمبر كان على الإنترنت.
من بين التجار الإلكترونيين الفائزين ، الفائزون بالسوبر: جراند بريكس.
إذا كان هذا التقييد يشير إلى أن مستقبل التجارة لن يحدث دون القفز على عربة التجارة الإلكترونية ، فإن هذا التقييد يشير أيضًا إلى أن مستقبل التجارة الإلكترونية لن يحدث دون القفز على عربة السوق.
لأنه إذا كان هناك بين الجا العمالقة في التجارة الإلكترونية ، هم بائعو السوق (على Amazon ، jumia ، batolis ، إلخ.)
هذا الاتجاه هو أيضًا مع ما نعتقد أنه مستقبل التجارة الإلكترونية في البلدان الناشئة مثل الجزائر: سيتم فرض سلوك التسوق عبر الإنترنت بحلول نهاية عام 2030. هذا هو توقعنا ويبدو أن سلوك المشترين على الإنترنت أثناء هذه الفترة من الحبس تسير جنبًا إلى جنب مع هذا الحدس.
بقدر ما يتعلق الأمر بالأسواق ، فإن المشترين عبر الإنترنت ، الذين أجرى العديد منهم أول عملية شراء عبر الإنترنت لأول مرة ، غمرهم عدد المشترين الذين حضروا جميعًا في نفس الوقت ، وقد أثبتت البنية التحتية وعمليات الاستجابة للطلبات أنها أيضًا عفا عليها الزمن لتلبية هذا الطلب المرتفع.
كشفت البيانات التي جمعناها أن النمو من x2 إلى x5 في Marketplaces لم يؤثر على مقارنات الأسعار والإعلانات المبوبة وأدلة الشراء.
3 / المجموعات الصناعية الكبرى: تسريع رقمنتها
لننظر الآن إلى المجموعة الثالثة التي ذكرتها في المقدمة: المجموعات الصناعية الكبيرة.
تمكنت من التحدث مع مديري التجارة الإلكترونية من المجموعات الصناعية الكبرى. أظهر الإغلاق بوضوح أهمية قسم التجارة الإلكترونية / التسويق الرقمي للمجموعة بأكملها ، ومن المتوقع ميزانيات جديدة بعد Covid.
يتسبب العالم الرقمي في تعطيل جميع الأعمال التجارية ، ولكن التحدي أكثر تعقيدًا بالنسبة للمصنعين ، حيث يتحول نموذج الشراء المركزي الخاص بهم إلى Marketplaces.
أنا متأكد من أن مجموعات الصناعة الكبيرة ستنجح في رقمنتها ، لأن هذا الإغلاق قد جعلهم على علم بما ستحتاجه أعمالهم في السنوات الخمس إلى العشر القادمة للبقاء على قيد الحياة.
لانهاء
لقد تسارع الوعي حول العديد من الموضوعات ، بيننا جميعًا. لم يفلت اقتصاد التجزئة من هذا: كانت الرقمنة مشكلة ، وأصبحت مهمة. رسائل القلق والمماطلة والمناقشات من الماضي.
لقد قامت الهواتف والتلفزيون والاتصالات برقمنة المستهلك الذي نحن عليه. سيؤدي التطبيب عن بعد والعمل عن بعد والمساعدة عن بعد إلى رقمنة المنتجين كما نحن.
اشترك في تدريب evact على التجارة الإلكترونية للبدء:
