Technique de télé-vente et de négociation

Vous pratiquez la vente ? Votre metier vous impose d’etre en face des clients et de leur vendre ? vous maîtrisez quelques techniques de questionnement, d'argumentation, de réponse aux objections, de conclusion…

mais vous voyez bien que cela ne suffit pas pour gagner encore plus d'affaires ! Les meilleurs commerciaux savent adapter leurs méthodes, selon qu'ils sont face à un client fidèle ou à un prospect au besoin encore flou. Pour exceller dans toutes les situations et face à tout type de client, adoptez le modèle de vente agile et adaptez vos techniques et comportements au besoin de vos clients et prospects ! Cette formation aux techniques de vente pour commerciaux débutant ou ayant déjà de l’expérience vous ouvre de nouvelles perspectives pour améliorer votre taux de transformation.


Le programme de la formation :

Chapitre 1 : TECHNIQUES DE COMMUNICATION La vente est un acte de communication, pour vendre il faut savoir communiquer. Nous irons en profondeurs dans les signaux de communication nécessaire pour conclure une vente. 

Chapitre 2 : PROGRAMMATION NEUROLINGUISTIQUE (PNL) APPLIQUE A LA VENTE La connaissance des canaux sensoriels de communication, un impératif vers une bonne communication.

Chapitre 3: PROCESSUS DE VENTE : Comment structurer une vente ?

Chapitre 4: LA PREFERENCE CEREBRALE : Théorie de Ned HERMANN sur le profil des clients

Chapitre 5: LA METHODE SONCAS : Ou comment segmenter les besoins de vos cibles ?

Chapitre 6: PROSPECTION ET SPÉCIFICITÉ DE LA TÉLÉVENTE : Particularités et approches.

Chapitre 7: ROLE PLAY : Scénarii élaborés et joués par les apprenants eux-mêmes.

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